Aplikasi pelaporan penerangan jalan umum di Kota Surakarta berbasis Mobile

Pemeliharaan rutin penerangan jalan umum di Kota Surakarta dilakukan atas dasar
pengecekan di lapangan oleh petugas yang bertugas setiap malam dan juga berdasarkan atas
laporan dari masyarakat. Masyarakat melakukan laporan dengan cara menghubungi via telpon
kantor atau melakukan laporan dengan datang langsung ke kantor. Dalam kondisi realita di
lapangan masih banyak masyarakat yang tidak paham tentang kemana untuk melakukan laporan
aduan penerangan jalan umum.
Aplikasi pelaporan aduan penerangan jalan umum berbasis web yang dibuat dengan
metode pengembangan waterfall. kemudian analisis kelemahan sistem menggunakan PIECES,
sedangkan metode pemodelan data menggunakan UML serta penggambaran alur sistem yang
berjalan menggunakan workflow dengan Use Case Diagram, Class Diagram, dan Sequence
Diagram. Sistem diuji menggunakan metode blackbox dan pengujian pengguna, bahasa
pemrograman PHP.
Hasil penelitian dari Implementasi aplikasi pelaporan aduan penerangan jalan umum kota
Surakarta yaitu, Hasil pengujian berdasarkan kuesioner yang diberikan kepada 5 responden
masyarakat yang mewakili 5 kecamatan yang ada di Kota Surakarta. mendapatkan hasil bahwa
60% sangat setuju, dan sisanya 40% setuju bahwa pelaporan aduan penerangan jalan umum kota
Surakarta sangat bermanfaat. Dengan sistem ini masyarakat dapat melakukan aduan terkait
penerangan jalan umum di Kota Surakarta.