SISTEM REKOMENDASI PEMILIHAN PAKET INTERNET WIFI YAMNET WONOKARTO MENGGUNAKAN KNOWLEDGE BASED RECOMENDATION

SISTEM REKOMENDASI PEMILIHAN PAKET INTERNET WIFI YAMNET WONOKARTO MENGGUNAKAN KNOWLEDGE BASED RECOMMENDATION

Oleh;
Ardean Risqi Laksono
200103151

Perkembangan teknologi informasi mendorong meningkatnya kebutuhan masyarakat akan akses internet, termasuk di wilayah pedesaan dan semi-perkotaan. PT. Yasmin Amanah Media Wonokarto sebagai penyedia layanan internet menawarkan berbagai paket WiFi, namun keberagaman paket sering menimbulkan kebingungan bagi pelanggan dalam memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Rekomendasi Pemilihan Paket Internet WiFi berbasis web dengan metode Knowledge-Based Recommendation (KBR) menggunakan pendekatan constraint-based reasoning.
Metode penelitian yang digunakan adalah Waterfall, dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Data penelitian diperoleh melalui studi pustaka, observasi, wawancara, serta dokumentasi terkait paket internet yang ditawarkan. Sistem dirancang menggunakan UML, basis data MySQL, dan bahasa pemrograman berbasis web. Hasil implementasi sistem memungkinkan pengguna memasukkan preferensi seperti jumlah perangkat, kebutuhan kecepatan, aktivitas utama, dan anggaran bulanan. Sistem kemudian mencocokkan data tersebut dengan atribut paket internet yang tersedia untuk menghasilkan rekomendasi yang relevan.
Pengujian menggunakan black-box testing menunjukkan bahwa sistem berjalan sesuai fungsionalitas yang dirancang dan mampu memberikan rekomendasi akurat sesuai kebutuhan pengguna. Sistem ini mempermudah proses pemilihan paket internet, meningkatkan efisiensi waktu, serta membantu PT. Yasmin Amanah Media dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.