Evaluasi Penerapan Sistem Informasi E-Puskesmas Menggunakan Model DeLone dan McLean Di Puskesmas Trucuk II Klaten

Evaluasi kesuksesan sistem informasi di fasilitas kesehatan primer secara kuantitatif masih jarang dilakukan, padahal penting untuk mengukur manfaat sistem bagi pengguna. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi penerapan E-Puskesmas di Puskesmas Trucuk II Klaten yang berjalan sejak Januari 2023 menggunakan model DeLone McLean. Pendekatan kuantitatif diterapkan dengan teknik sampling jenuh yang melibatkan 34 responden, kemudian dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan regresi berganda tiga tahap dengan SPSS. Hasil menunjukkan seluruh variabel berada dalam kategori Tinggi (3,61-4,10). Dari sembilan hipotesis yang diajukan, empat diterima, yaitu pengaruh kualitas sistem terhadap kepuasan pengguna (p 0,044), pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna (p 0,001; Beta 0,486) sebagai pengaruh terbesar, pengaruh penggunaan terhadap kepuasan pengguna (p 0,013), serta pengaruh penggunaan terhadap manfaat bersih (p 0,013). Lima hipotesis lainnya ditolak. Kendala utama yang ditemukan meliputi gangguan bridging BPJS, formulir yang terlalu panjang, dan informed consent manual. Simpulannya, penerapan E-Puskesmas dinilai cukup berhasil dengan kualitas layanan sebagai faktor paling dominan.