SISTEM REKOMENDASI PEMILIHAN PAKET INTERNET PT. SOLO JALA BUANA MENGGUNAKAN METODE CONTENT-BASED FILTERING

PT. Solo Jala Buana (Solonet) Surakarta menyediakan berbagai pilihan paket internet dengan spesifikasi yang beragam. Banyaknya pilihan paket sering menyebabkan pelanggan mengalami kesulitan dalam menentukan paket yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Proses rekomendasi yang masih dilakukan secara manual berpotensi menghasilkan rekomendasi yang kurang objektif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem rekomendasi pemilihan paket internet berbasis web menggunakan metode Content-Based Filtering. Sistem dikembangkan menggunakan metode Extreme Programming (XP) dengan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Metode Content-Based Filtering digunakan untuk mencocokkan preferensi pengguna dengan atribut paket internet yang tersedia. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem mampu memberikan rekomendasi dengan rata-rata nilai precision sebesar 88% dan recall sebesar 96,67%, sehingga rekomendasi yang dihasilkan memiliki tingkat ketepatan dan relevansi yang baik. Hasil penelitian ini adalah sistem rekomendasi yang dapat membantu pelanggan memperoleh paket internet yang sesuai dengan kebutuhan secara lebih cepat, mudah, dan objekti