Sistem Pemesanan Buket Pada UMKM Faust Flowers Berbasis Web

Faust Flowers merupakan UMKM yang bergerak di bidang penjualan dan pembuatan buket bunga. Saat ini, proses pemesanan masih dilakukan melalui WhatsApp. Seluruh informasi disampaikan melalui percakapan chat, sehingga proses pemesanan memerlukan waktu cukup lama. Admin juga harus mencatat detail pesanan secara manual, seperti data pelanggan, jenis dan jumlah buket, alamat pengiriman, serta jadwal pengambilan atau pengantaran. Ketergantungan pada WhatsApp menyulitkan pengelolaan pesanan yang masuk secara bersamaan, terutama saat permintaan meningkat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem pemesanan buket berbasis web guna mengelola proses pemesanan secara terstruktur dan efisien.Sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel dan MySQL sebagai basis datanya. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall, dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Data yang dikumpulkan melalui wawancara dengan pihak perusahaan, observasi langsung, dan studi pustaka.Hasil dari penelitian ini adalah sistem berbasis web dengan dua hak akses yaitu, admin dan pelanggan. Fitur yang dikembangkan meliputi katalog penjualan, fitur custom pesanan dengan unggah referensi, pengiriman invoice Whatsapp, serta pengelolaan laporan. Berdasarkan pengujian black box dan evaluasi pengguna yang dilakukan, sistem terbukti dapat berjalan dengan baik sesuai dengan kebutuhan pengguna dan meningkatkan efisiensi proses pemesanan pada Faust Flowers.