SISTEM MANAJEMEN PEMESANAN SAMODRA EVENT ORGANIZER BERBASIS WEB UNTUK MANAJEMEN PEMESANAN

Perkembangan teknologi informasi mendorong perusahaan jasa untuk memanfaatkan sistem informasi dalam meningkatkan efektivitas operasional dan kualitas pelayanan. Samodra Event Organizer masih menjalankan sebagian besar proses bisnis, seperti pemesanan event, pencatatan pembayaran, koordinasi vendor, serta penyusunan laporan secara manual melalui media komunikasi dan pencatatan terpisah. Kondisi tersebut menyebabkan terjadinya keterlambatan penyampaian informasi, risiko kesalahan pencatatan, benturan jadwal, serta kurang optimalnya koordinasi antar pihak yang terlibat.Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Manajemen Event Organizer Berbasis Website pada Samodra EO yang mampu mengintegrasikan proses pemesanan, pembayaran, pengelolaan vendor, pemantauan progres pekerjaan, serta penyusunan laporan dalam satu sistem terpusat. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML), implementasi menggunakan framework Laravel dengan database MySQL, serta pengujian sistem menggunakan metode Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT).Hasil penelitian berupa aplikasi berbasis web yang memiliki tiga hak akses, yaitu Admin, Client, dan Vendor. Client dapat melakukan registrasi, pemesanan paket event, konfirmasi pembayaran, serta memantau perkembangan persiapan acara secara real-time. Admin dapat mengelola data paket, memverifikasi pesanan dan pembayaran, melakukan penugasan vendor, serta menghasilkan laporan keuangan dan laporan event secara otomatis. Vendor dapat menerima penugasan dan memperbarui progres pekerjaan yang dapat dipantau langsung oleh admin maupun client. Hasil pengujian Black Box Testing menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan fungsional yang telah dirancang. Selain itu, hasil User Acceptance Testing (UAT) memperoleh kategori "Sangat Baik", yang menunjukkan bahwa sistem telah memenuhi kebutuhan pengguna dan layak digunakan sebagai media pengelolaan pemesanan serta manajemen vendor pada Samodra Event Organizer.