Analisis Implementasi Rekam Medis Elektronik dilihat dari Metode Delone dan McLean di RSAU dr. Siswanto Lanud Adi Soemarmo

ABSTRAKAprilia Putri RahmawatiAnalisis Implementasi Rekam Medis Elektronik di lihat dari Metode Delone dan McLean di RSAU dr. Siswanto Lanud Adi SoemarmoRekam Medis Elektronik (RME) di fasilitas pelayanan kesehatan merupakan kewajiban nasional berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 24 Tahun 2022. Namun, studi pendahuluan di RSAU dr. Siswanto Lanud Adi Soemarmo menunjukkan adanya kendala teknis pada SIMRS yang terintegrasi dengan BPJS Kesehatan, seperti kegagalan munculnya nomor rekam medis serta hambatan cetak Surat Eligibilitas Peserta (SEP) akibat ketidakstabilan jaringan internet. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keberhasilan implementasi RME di instalasi rawat jalan rumah sakit tersebut ditinjau dari enam dimensi Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 102 petugas, dengan sampel sebanyak 15 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang perawat, petugas rekam medis, farmasi, dan IT. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert (1-5) yang didukung oleh observasi dan wawancara terstruktur. Analisis data menggunakan statistik deskriptif berupa perhitungan nilai rata-rata (mean) per variabel. Hasil analisis menunjukkan nilai rata-rata untuk masing-masing dimensi sebagai berikut: Kualitas Sistem (System Quality) sebesar 4,23 (Sangat Baik), Kualitas Informasi (Information Quality) sebesar 4,23 (Sangat Baik), Kualitas Layanan (Service Quality) sebesar 4,18 (Baik), Penggunaan (Use) sebesar 4,30 (Sangat Baik); Kepuasan Pengguna (User Satisfaction) sebesar 4,20 (Baik), dan Manfaat Bersih (Net Benefit) sebesar 4,44 (Sangat Baik). Kendala utama yang masih terletak pada dimensi kualitas layanan berupa gangguan integrasi berkala eksternal dengan BPJS Kesehatan. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan secara keseluruhan, penerapan RME di RSAU dr. Siswanto Lanud Adi Soemarmo telah berjalan dengan sangat baik dan memberikan manfaat nyata dalam mendukung efektivitas serta efisiensi pelayanan rawat jalan. Meskipun demikian, masih diperlukan upaya perbaikan berkelanjutan, terutama pada aspek sistem integrasi dengan BPJS Kesehatan dan peningkatan kualitas layanan teknis. Dengan adanya komitmen dari manajemen rumah sakit, tim IT, vendor, dan seluruh pengguna untuk melakukan evaluasi dan pengembangan secara berkala, diharapkan RME dapat semakin optimal dalam mendukung pelayanan kesehatan yang berkualitas, aman, dan berorientasi pada kepuasan pengguna.Kata kunci : Kualitas sistem, kepuasan pengguna, manfaat bersih, Model DeLone dan McLean, bersih, Rekam Medis Elektronik.Kepustakaan : 20 (2018-2025)