TINJAUAN STRES KERJA, MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PETUGAS CASEMIX DI RUMAH SAKIT UMUM INDRIATI SOLO BARU

ABSTRAKNayla Az-zahra WahyudiPengaruh Stres Kerja, Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Petugas Casemix di Rumah Sakit Umum Indriati Solo BaruPetugas casemix berperan penting dalam mendukung pelayanan rumah sakit, namun kinerjanya dipengaruhi oleh stres dan motivasi kerja. Di Rumah Sakit Umum Indriati Solo Baru masih terdapat kendala pada sarana dan prasarana yang berpotensi meningkatkan beban kerja. Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat stres kerja, motivasi kerja, kinerja petugas, serta pengaruh stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja petugas casemix.Penelitian ini termasuk jenis penelitian analitik dengan metode kuantitatif dan pendekatan Cross Sectional. Subjek pada penelitian ini yaitu 15 petugas casemix. Objek penelitian ini adalah stres kerja, motivasi kerja, dan kinerja petugas casemix. Metode pengumpulan data yaitu observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Pengolahan data dengan Collecting, Tabulating, Memasukkan Data, Perhitungan Data, Interprestasi Data dan Penyajian Data. Analisis data secara Analisis Univariate dan Bivariat menggunakan uji regresi linier berganda, kemudian hasil analisis di olah menggunakan IBM SPSS Statistics versi 32.Hasil penelitian menunjukkan tingkat stres kerja sebesar 93persen (sedang) yang dipengaruhi oleh banyaknya pekerjaan, target penyelesaian klaim, gangguan sistem, serta keterbatasan komputer dan scanner. Motivasi kerja sebesar 67persen (tinggi) didukung oleh rasa tanggung jawab, dukungan pimpinan dan rekan kerja, serta kebutuhan finansial. Kinerja petugas sebesar 86persen (tinggi) dipengaruhi oleh pengalaman kerja, tanggung jawab, dan kerja sama tim. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa stres kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja petugas (t = 1,105,sig.= 0,291), sedangkan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja petugas (t = 4,262,sig.= 0,001). Secara simultan, stres kerja dan motivasi kerja dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja petugas casemix (F = 9,189,sig.= 0,004) dengan koefisien determinasi sebesar 60,5persen.Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa stres kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja petugas casemix, sedangkan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Oleh karena itu, rumah sakit disarankan meningkatkan motivasi kerja melalui pelatihan, apresiasi, dan pengembangan karier serta memperbaiki lingkungan dan fasilitas kerja.