SISTEM RESERVASI DAN PORTAL EDUKASI KESEHATAN DIGITAL BERBASIS WEB PADA SHAKIRA AESTHETIC HAIR & SKIN CLINIC

SISTEM RESERVASI DAN PORTAL EDUKASI KESEHATAN
DIGITAL BERBASIS WEB PADA SHAKIRA
AESTHETIC HAIR DAN SKIN CLINIC

Oleh :
Andika Zeva Alegra
220102008

Shakira Aesthetic Hair dan Skin Clinic masih menerapkan proses reservasi treatment melalui aplikasi WhatsApp sehingga pasien harus menunggu respons admin untuk mengetahui ketersediaan jadwal. Selain itu, pencatatan reservasi yang masih dilakukan secara manual berpotensi menimbulkan kesalahan data, sedangkan informasi mengenai treatment, produk, terapis, dan edukasi kesehatan masih tersebar pada berbagai media. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Reservasi dan Portal Edukasi Kesehatan Digital berbasis web yang terintegrasi guna meningkatkan efektivitas proses reservasi serta memudahkan penyampaian informasi kepada pasien.

Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini adalah Waterfall, yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dengan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL. Pengujian dilakukan menggunakan metode Black Box Testing untuk menguji fungsionalitas sistem serta Beta Testing untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem yang telah dibangun.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil dibangun sesuai dengan kebutuhan pengguna dan mampu mengintegrasikan proses reservasi treatment, pengelolaan data pelayanan, serta penyampaian informasi kesehatan dalam satu platform berbasis web. Hasil Black Box Testing menunjukkan seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Sementara itu, hasil Beta Testing memperoleh tingkat kepuasan pengguna umum sebesar 85,35% dan admin sebesar 86%, yang termasuk dalam kategori Sangat Baik. Dengan demikian, sistem yang dikembangkan dinyatakan layak digunakan dan mampu meningkatkan efektivitas proses reservasi serta kualitas pelayanan pada Shakira Aesthetic Hair dan Skin Clinic.

Kata Kunci: Klinik Kecantikan, Laravel, Portal Edukasi Kesehatan Digital, Sistem Reservasi, Waterfall.