TINJAUAN MUTU E-PUSKESMAS BERDASARKAN UNSUR 5M DI PUKESMAS JATEN 1 KARANGANYAR

ABSTRAK
KUMAWATI ROFIDAH
Tinjauan Mutu e-Puskesmas Berdasarkan Unsur 5M Di Puskesmas Jaten 1 Karangnyar

Puskesmas Jaten 1 Karanganyar telah menerapkan aplikasi e-Puskesmas sebagai sistem informasi pelayanan kesehatan untuk mendukung pelaksanaan rekam medis elektronik. Berdasarkan survei awal, diketahui unsur machine masih terdapat sistem jaringan yang kadang mengalami error, dan di Puskesmas Jaten 1 Karanganyar belum mempunyai petugas IT untuk langsung menangani masalah tersebut, tetapi memiliki petugas IT panggilan dari luar, hal ini dapat memengaruhi mutu sistem. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mutu e-Puskesmas berdasarkan unsur Man, Material, Methode, Machine, dan Money (5M) di Puskesmas Jaten 1 Karanganyar.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan cross sectional. Subjek penelitian terdiri dari Kepala Rekam Medis, dokter, perawat, bidan, petugas farmasi, dan petugas kasir di Puskesmas Jaten 1 Karanganyar. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara menggunakan pedoman observasi dan pedoman wawancara. Pengolahan data dilakukan melalui collecting, klasifikasi data, dan penyajian data, kemudian dianalisis secara deskriptif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada unsur Man, seluruh petugas telah mampu mengoperasikan e-Puskesmas dan pernah mengikuti pelatihan pada awal implementasi. Pada unsur Material, menu-menu dalam e-Puskesmas telah lengkap dan mampu mendukung pencatatan pelayanan pasien secara terintegrasi. Pada unsur Methode, belum tersedia SOP penggunaan e-Puskesmas maupun SOP penanganan downtime sehingga pelaksanaan pelayanan masih mengacu pada hasil pelatihan dan sosialisasi. Pada unsur Machine, komputer dan aplikasi telah berfungsi dengan baik, namun masih ditemukan kendala jaringan internet, listrik, belum tersedianya UPS, serta beberapa unit belum memiliki printer. Pada unsur Money, anggaran untuk mendukung operasional e-Puskesmas telah tersedia dan dinilai cukup serta terdapat mekanisme pengajuan anggaran apabila diperlukan penambahan sarana dan prasarana.
Peneliti menyarankan agar Puskesmas segera menyusun dan menetapkan SOP penggunaan e-Puskesmas beserta SOP penanganan downtime, melaksanakan pelatihan secara berkala, meningkatkan sarana pendukung seperti printer dan UPS, serta memperkuat kualitas jaringan internet agar implementasi e-Puskesmas dapat berjalan lebih optimal.
Kata kunci : Rekam Medis Elektronik, Sistem Informasi Kesehatan, Implementasi Sistem, Pelayanan Kesehatan.
Kepustakaan : 15 (2018–2026)