PENGARUH TRANSFORMASI DIGITAL DAN DIGITAL LEADERSHIP TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI WORK ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI KASUS PADA BANK BSN KC SLAMET RIYADI)

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh transformasi digital dan digital leadership terhadap kinerja karyawan melalui work engagement sebagai variabel mediasi pada PT Bank Syariah Nasional (BSN) Kantor Cabang Slamet Riyadi. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan teknik purposive sampling terhadap 87 responden (seluruh karyawan aktif yang memenuhi kriteria). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Transformasi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement. (2) Digital leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement. (3) Transformasi digital tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap kinerja karyawan. (4) Digital leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. (5) Work engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. (6) Work engagement belum terbukti memediasi pengaruh transformasi digital terhadap kinerja karyawan. (7) Work engagement terbukti mampu memediasi pengaruh digital leadership terhadap kinerja karyawan secara positif dan signifikan.