Pengaruh Media Sosial, Store Atmosphere, dan Electronic Word of Mouth dalam Keputusan Pembelian di Coffee Shop Baron’s House Surakarta

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial, Store atmosphere, dan Electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian di Coffee shop Baron’s House Surakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang merupakan konsumen yang pernah melakukan pembelian serta mengetahui media sosial Coffee shop Baron’s House Surakarta. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial, Store atmosphere, dan Electronic word of mouth secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, ketiga variabel tersebut secara simultan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Coffee shop Baron’s House Surakarta. Nilai koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh media sosial, Store atmosphere, dan Electronic word of mouth, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi Coffee shop Baron’s House Surakarta dalam meningkatkan strategi pemasaran melalui media sosial, menciptakan suasana toko yang nyaman, serta mendorong terciptanya ulasan positif dari konsumen guna meningkatkan keputusan pembelian.