PENGARUH CUSTOMER ENGAGEMENT, INFLUENCER MARKETING, DAN PERCEIVED INTERACTIVITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA LIVE COMMERCE TIKTOK UMKM BATIK DI SURAKARTA

Perkembangan Live Commerce pada platform TikTok telah mendorong UMKM Batik di Surakarta memanfaatkan siaran langsung sebagai salah satu strategi pemasaran digital untuk meningkatkan Keputusan Pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Customer Engagement, Influencer Marketing, dan Perceived Interactivity terhadap Keputusan Pembelian pada Live Commerce TikTok UMKM Batik di Surakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang merupakan konsumen yang pernah menyaksikan dan melakukan pembelian melalui Live Commerce TikTok UMKM Batik di Surakarta. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Engagement dan Perceived Interactivity berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Influencer Marketing tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Temuan ini memberikan implikasi bagi pelaku UMKM Batik di Surakarta untuk meningkatkan keterlibatan konsumen dan kualitas interaksi selama Live Commerce sebagai upaya mendorong Keputusan Pembelian konsumen.