Pengaruh Source Credibility dan Green Marketing terhadap Minat Beli Produk Skincare Avoskin melalui Kepercayaan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Generasi Z TikTok di Surakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh source credibility dan green marketing terhadap minat beli produk skincare Avoskin dengan kepercayaan pelanggan pada Generasi Z pengguna TikTok di Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria Generasi Z berusia 18–29 tahun, berdomisili di Surakarta, aktif menggunakan TikTok, mengenal produk Avoskin, belum pernah membeli produk
Avoskin, serta memiliki minat untuk membeli. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa source credibility berpengaruh terhadap minat beli dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,341, t-statistic 4,132, dan p-value 0,000. Source credibility berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan dengan koefisien 0,447, t-statistic 6,212, dan p-value 0,000. Green marketing berpengaruh terhadap minat beli dengan koefisien 0,188, t-statistic 1,992, dan pvalue 0,046. Selanjutnya, green marketing berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan dengan koefisien 0,548, t-statistic 8,144, dan p-value 0,000.
Kepercayaan pelanggan berpengaruh terhadap minat beli dengan koefisien 0,332, t-statistic 2,721, dan p-value 0,007. Hasil pengujian pengaruh tidak langsung
menunjukkan bahwa kepercayaan pelanggan mampu memediasi pengaruh source credibility terhadap minat beli dengan koefisien 0,149, t-statistic 2,328, dan p-value 0,020. Selain itu, kepercayaan pelanggan juga mampu memediasi pengaruh green marketing terhadap minat beli dengan koefisien 0,182, t-statistic 2,644, dan p-value 0,008. Nilai R-Square adjusted menunjukkan bahwa source credibility, green marketing, dan kepercayaan pelanggan mampu menjelaskan 52,9% variasi minat beli, sedangkan source credibility dan green marketing mampu menjelaskan 67,1% variasi kepercayaan pelanggan. Hasil Q² sebesar 0,481 untuk minat beli dan 0,657 untuk kepercayaan pelanggan menunjukkan bahwa model memiliki kemampuan prediksi yang baik.