Hubungan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan pembelian Generasi Z Melalui Tiktokshop (di Kota Surakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Hubungan Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Influencer Marketing terhadap keputusan pembelian Generasi Z melalui TikTok Shop di Kota Surakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian terdiri atas 100 responden yang merupakan pengguna aktif TikTok dari kalangan Generasi Z di Kota Surakarta dan dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan Google Form, kemudian dianalisis dengan bantuan perangkat lunak IBM SPSS Statistics versi 25. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel Electronic-Word of Mouth memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai t hitung sebesar 4,367 dan tingkat signifikansi 0,000. Variabel Influencer Marketing juga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung sebesar 10,691 dan signifikansi 0,000. Pengujian secara simultan menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang dibuktikan dengan nilai F hitung sebesar 117,488 dan signifikansi 0,000. Selain itu, nilai Adjusted R Square sebesar 0,702 mengindikasikan bahwa 70,2% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh Electronic Word of Mouth dan Influencer Marketing, sedangkan 29,8% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam model penelitian. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kualitas informasi melalui Electronic Word of Mouth dan penerapan strategi Influencer Marketing yang efektif mampu mendorong meningkatnya keputusan pembelian Generasi Z melalui TikTok Shop di Kota Surakarta.