Pengaruh Brand Trust, Influencer Marketing dan Iklan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Produk Skincare Skintific di Kota Surakarta.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Trust, Influencer Marketing dan Iklan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Produk Skincare Skintific di Kota Surakarta. Latar belakang penelitian ini didasari oleh perkembangan teknologi digital yang memengaruhi perilaku konsumen dalam mencari informasi dan menentukan keputusan pembelian. Berdasarkan pra-survei, masih ditemukan permasalahan terkait kepercayaan merek, influencer marketing, dan iklan pada produk Skintific. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian sebanyak 96 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Trust, Influencer Marketing, dan Iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hasil uji t menunjukkan Brand Trust memiliki nilai t hitung sebesar 4,087 (sig. 0,000), Influencer Marketing sebesar 4,721 (sig. 0,000), dan Iklan sebesar 2,835 (sig. 0,006). Nilai Adjusted R Square sebesar 0,634 menunjukkan bahwa variabel Brand Trust, Influencer Marketing, dan Iklan mampu menjelaskan Loyalitas Pelanggan sebesar 63,4%.