Pengaruh Kualitas Produk Makanan & Minuman, Kualitas Pelayanan, dan Live Musik Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Pengunjung Kafe Bento Kopi UNS)

Pengaruh Kualitas Produk Makanan & Minuman, Kualitas Pelayanan, dan

Live Musik Terhadap Keputusan Pembelian
(Survei Pada Pengunjung Kafe Bento Kopi UNS)

Yuand Nova Erlangga

Program Studi S1-Manajemen, Fakultas Hukum dan Bisnis

Universitas Duta Bangsa Surakarta.
Email : yuanderlagga1993@gmail.com

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui permasalahan yang
sedang terjadi pada Kafe Bento Kopi UNS yaitu menurunnya pelanggan Kafe Bento
Kopi UNS dalam beberapa waktu belakangan. Kafe Bento Kopi UNS yang baru
didirikan ini kini sudah mengalami penurunan jumlah pengunjung atau konsumen.
Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kualitas
Produk, Kualitas Pelayanan dan Live Musik terhadap Keputusan Pembelian Pada
Kafe Bento Kopi UNS.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kuantitatif dan asosiatif. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan
teknik analisis Regresi Linier Berganda dengan populasi seluruh pengunjung atau
konsumen Kafe Bento Kopi UNS dan sampel penelitian ini sebanyak 100
responden yang pernah berkunjung ke Kafe Bento Kopi UNS. Teknik pengumpulan
data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Pengolahan data dalam
penelitian ini menggunakan program software IBM SPSS Statistic 25.
Kesimpulan Hasil penelitian ini adalah adanya pengaruh dari ketiga variabel
independen terhadap variabel dependen yang diteliti dalam penelitian ini. Kualitas
Produk, Kualitas Pelayanan, dan Live musik berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Keputusan Pembelian pada Kafe Bento Kopi UNS