Penelitian Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Bakso & Mie Ayam Di Wilayah Kartasura

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas produk, harga, dan pelayanan secara simultan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Bakso dan Mie Ayam di Wilayah Kartasura, apakah kualitas produk, harga, dan pelayanan secara parsial berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Bakso dan Mie Ayam di Wilayah Kartasura. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen Rumah Makan Bakso dan Mie Ayam di Wilayah Kartasura yang telah melakukan pembelian minimal dua kali. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 100 responden. Uji instrumen menggunakan uji validitas dan uji reabilitas. Teknik analisis menggunakan regresi linear berganda. Untuk pengolahan data, peneliti menggunakan aplikasi SPSS statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan kualitas produk, harga, dan pelayanan secara simultan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Bakso dan Mie Ayam di Wilayah Kartasura, kualitas produk, harga, dan pelayanan secara parsial berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Bakso dan Mie Ayam di Wilayah Kartasura.