PERANCANGAN ALAT BANTU ANGKUT KOMPONEN MOTOR MODULAR MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI BENGKEL CAT YOESBRUSH

Proses pengangkutan komponen motor di Bengkel Cat Yoesbrush masih menghadapi kendala keterbatasan kapasitas angkut sepeda motor Honda Astrea, terutama untuk mengangkut komponen berukuran besar dan berbobot berat. Kondisi tersebut menyebabkan pengiriman komponen harus dilakukan berulang kali sehingga berpotensi mengurangi efisiensi waktu kerja dan meningkatkan risiko kerusakan hasil pengecatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan pengguna serta menghasilkan rancangan alat bantu angkut komponen motor modular yang sesuai dengan kebutuhan operasional Bengkel Cat Yoesbrush. Metode yang digunakan adalah Quality Function Deployment (QFD) dengan matriks House of Quality (HOQ) untuk menerjemahkan kebutuhan pengguna (Voice of Customer) menjadi karakteristik teknis produk. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, kuesioner, pengukuran dimensi kendaraan, dan validasi oleh ahli. Responden penelitian terdiri dari dua orang karyawan bengkel yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian mengidentifikasi 11 atribut kebutuhan pengguna, dengan lima atribut berprioritas tertinggi yang memperoleh nilai kepentingan 5,0, yaitu stabilitas motor saat membawa muatan, keamanan komponen agar tidak bergeser, kompatibilitas alat dengan Honda Astrea, keseimbangan dan kelincahan motor, serta kekuatan struktur alat bantu. Berdasarkan perhitungan HOQ, prioritas teknis tertinggi adalah dimensi rak dengan bobot relatif 13%, diikuti titik pemasangan dan kapasitas beban maksimum masing-masing sebesar 10%, serta jenis material rangka dan posisi pusat gravitasi masing-masing sebesar 9%. Rancangan yang dihasilkan berupa alat bantu angkut modular dengan dimensi 60 × 70 cm, rangka besi hollow setebal 2 mm, berat total rancangan 10 kg, dan target kapasitas beban minimum 30 kg. Alat dilengkapi sistem pemasangan knock-down pada empat titik tumpu serta pelindung busa EVA untuk membantu mengurangi risiko kerusakan komponen. Desain divisualisasikan menggunakan perangkat lunak SolidWorks. Penelitian ini menghasilkan rancangan konseptual dan teknis yang mengacu pada kebutuhan pengguna, tetapi belum mencakup pengujian prototipe fisik maupun simulasi kekuatan struktur. Oleh karena itu, pengujian lanjutan diperlukan untuk mengevaluasi keamanan, kekuatan, dan kinerja alat dalam kondisi operasional sebenarnya.

Kata kunci: Quality Function Deployment, House of Quality, alat bantu angkut, komponen motor, desain modular.