Analisis Manajemen Mutu Sumber Daya Manusia Di Unit Rekam Medis Rumah Sakit Universitas Sebelas Maret Sukoharjo

FITA SINTA DEWIManajemen Mutu Sumber Daya Manusia di Unit Rekam Medis Rumah Sakit Universitas Sebelas Maret SukoharjoRumah sakit dituntut memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu melalui pengelolaan sumber daya manusia yang berkualitas. Penelitian ini bertujuan mengetahui manajemen mutu sumber daya manusia di Unit Rekam Medis Rumah Sakit Universitas Sebelas Maret Sukoharjo berdasarkan konsep Juran Trilogy yang meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality Improvement.Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan cross sectional. Subjek penelitian terdiri dari Kepala Instalasi Rekam Medis, Kepala Kepegawaian (SDM), bagian Diklat, dan dua petugas rekam medis. Data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi, kemudian dianalisis secara deskriptif.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Quality Planning telah dilaksanakan dengan baik, meskipun perhitungan kebutuhan petugas belum dilakukan secara rutin. Quality Control telah berjalan melalui penerapan SOP, evaluasi kinerja, kedisiplinan, komunikasi, kerja sama, dan penerapan sanksi. Quality Improvement telah dilaksanakan melalui pelatihan, pengembangan kompetensi, evaluasi pelatihan, serta pemberian penghargaan kepada petugas, namun pelatihan khusus rekam medis belum dilakukan secara rutin.Disimpulkan bahwa manajemen mutu sumber daya manusia di Unit Rekam Medis Rumah Sakit Universitas Sebelas Maret Sukoharjo telah menerapkan konsep Juran Trilogy dengan baik. Rumah sakit disarankan melakukan perhitungan kebutuhan petugas secara berkala dan meningkatkan pelatihan khusus rekam medis.