TINJAUAN PROSEDUR PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN DI PUSKESMAS NGEMPLAK BOYOLALI

TINJAUAN PROSEDUR PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS NGEMPLAK BOYOLALI
Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang meyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapai derajat kesehatan masyarakat setinggi tingginya diwilayah kerja (RI NO. 75 Tahun 2014). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui alur / proses pendaftaran pasien rawat jalan di Puskesmas Ngemplak Boyolali.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan cross sectional dan rancangan fenomenologis. Pengambilan data dengan wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Subyek penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah petugas rekam medis di Puskesmas Ngemplak Boyolali. Objek yang di amati dalam penelitian ini adalah alur dan prosedur dalam pelaksanaan pendaftaran pasien di Puskesmas Ngemplak Boyolali. nstrumen yang digunakan dalam penelitian adalah pedoman observasi, pedoman wawancara, dan Check-list Observasi
Dari hasil penelitian ini di temukan kesesuaian alur dan prosedur pendaftaran pasien rawat jalan dengan SPO yang berlaku di Puskesmas Ngemplak Boyolali , diketahui fasilitas yang digunakan dalam pelaksanaan pendaftaran, alur / proses pendaftaran pasien rawat jalan, serta ditemukan hambatan dan solusi dari pelaksanaan alur dan prosedur pendaftaran pasien rawat jalan di Puskesmas Ngemplak Boyolali
Kesimpulan dalam penelitian pelaksanaan pendaftaran pasien sudah berjalan baik karena Puskesmas sudah memiliki SOP sehingga petugas di Puskesmas Ngemplak Boyolali mengacu pada kebijakan yang ada.Saran dalam penelitian ini yaitu segera dilakukan pengadaan genset untuk mencegah hambatan seperti mati lampu.