SISTEM INFORMASI PELAYANAN SERVICE DI APPLE SPECIALIST SOLO BERBASIS WEB-MOBILE

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis, merancang dan membangun sistem informasi pelayanan service di Apple Specialist Solo berbasis web-mobile yang dapat menangani proses pendataan admin, teknisi, jenis produk, sparepart dan proses transaksi, sehingga dapat mempermudah pekerjaan serta mengoptimalkan pelayanan pada Apple Specialist Solo.
Penelitian dilakukan dengan metode penelitian Waterfall, metode perancangan sistem UML dan mengembangkan sistem berbasis web-mobile (HTML, CSS, PHP, JavaScript dengan database MySQL).
Hasil dari penelitian ini adalah sistem informasi pelayanan service Apple berbasis web-mobile untuk mempermudah terjadinya transaksi proses pelayanan melalui sistem online, yaitu pendataan, pengecekan status pelayanan service secara online dan sistem alur pelayanan terkomputerisasi. Dalam sistem yang dibuat telah dilakukan pengujian fungsional dengan hasil sesuai dengan tahapan perancangan sistem serta pengujian kelayakan berdasarkan hasil kuesioner untuk calon pengguna yang menunjukkan dengan nilai responden setuju di atas 85%.