RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI RESERVASI BENGKEL BERBASIS WEBSITE DI BENGKEL PRATADI JAYA

Bengkel Pratadi Jaya merupakan bengkel perawatan dan perbaikan motor dan mobil. Saat ini proses reservasi yang terjadi pada Bengkel Pratadi Jaya masih dilakukan secara manual melalui aplikasi berbagi pesan dan juga sosial media. Hal ini menyebabkan sering terjadinya gagal reservasi karena jadwal yang bentrok dengan pelanggan lain. Pelanggan juga kurang mendapat informasi tentang biaya maupun pelayanan apa saja yang disediakan oleh bengkel karena harus menunggu konfirmasi balasan bengkel yang kadang lama.
Oleh karena itu diperlukannya sebuah sistem reservasi yang dapat memenuhi permasalahan tersebut dengan sistem reservasi website yang memiliki fitur pemesanan dan pemilihan pelayanan bengkel yang dapat ditentukan sendiri oleh pelanggan. Sistem tersebut juga akan memiliki fitur rekam jejak servis yang pernah dilakukan oleh pelanggan sehingga bersifat terbuka dalam pelayanan servis kendaraan pelanggan tersebut.
Hasil dari penelitian ini adalah membangun sistem reservasi guna untuk mempermudah dalam melakukan proses reservasi dan penginputan suatu data, selain itu sistem reservasi juga memberikan informasi yang begitu lengkap sehingga konsumen tidak perlu datang langsung ke bengkel hanya sekedar untuk melihat paket dan layanan yang sedang tersedia. Sedangkan kesimpulan dari hasil pengujian ini menunjukkan bahwa sistem reservasi dapat berjalan dengan baik dengan sesuai fungsinya.