Analisis Sistem Pendaftaran Online Rawat Jalan Guna Menunjang Efektivitas Pelayanan di Rumah Sakit Jiwa Daerah dr. Arif Zainudin Surakarta

ABSTRAK
YOLANDA AGUNG TRI WARDANI
Analisis Sistem Informasi Pendaftaran Online Pasien Rawat Jalan Guna Menunjang Efektivitas Pelayanan di Rumah Sakit Jiwa Daerah dr. Arif Zainudin Surakarta
Efektivitas pelayanan pada pendaftaran online pasien rawat jalan di Rumah Sakit Jiwa Daerah dr. Arif Zainudin Surakarta melalui aplikasi SIPEMANDU sudah dikatakan efektif karena sistem informasi SIPEMANDU sangat membantu pasien yang ingin mendaftar tanpa harus antri di tempat pendaftaran. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui sistem informasi pendaftaran pasien online rawat jalan, alur dan prosedur pendaftaran online pasien rawat jalan, dan cara mengetahui efektivitas pelayanan pada pendaftaran online pasien rawat jalan.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan cross sectional menggunakan metode observasi dan wawancara. Populasinya adalah pasien yang mendaftar online pada bulan Maret 2022. Sampelnya adalah 20 keluarga pasien yang mendaftar online.
Hasil Penelitian ini menunjukkan sistem informasi pendaftaran online pasien rawat jalan yang sudah berjalan baik, alur dan prosedur pendaftaran online rawat jalan yang mudah dipahami oleh pasien, dan efektivitas pelayanan pada pendaftaran online rawat jalan yang sudah efektif tetapi masih ada kendala pasien mendaftar tidak terdaftar di sistem pendaftaran online Rumah Sakit Jiwa Daerah dr. Arif Zainudin Surakarta karena pada akhir reservasi pasien tidak mengklik simpan sehingga data pasien tersebut tidak tersimpan pada sistem pendaftaran online Rumah Sakit Jiwa Daerah dr. Arif Zainudin Surakarta.
Sebaiknya di Rumah Sakit Jiwa Daerah dr. Arif Zainudin Surakarta perlu menambahkan bagan alur pendaftaran online pasien rawat jalan di tempat pendaftaran agar pasien mengetahui langkah-langkah mendaftar online. Sebaiknya lebih dikembangkan lagi untuk sistem informasi pendaftaran online pasien rawat jalan agar pasien bisa langsung masuk ke poliklinik tanpa harus menunggu ditempat pendaftaran untuk dilakukan pengecekan lagi.

Kata Kunci : Sistem Informasi, Pendaftaran Online, Evektivitas Pelayanan Pasien
Kepustakaan : 17 (2001-2019)