RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI E-COMMERCE BERBASIS WEB PADA TOKO SALELOKALBRAND

SaleLokalBrand adalah toko reseller yang menjual produk-produk brand lokal, berdiri sejak tahun 2019. Keunggulan toko ini adalah menyediakan brand lokal edisi terbatas. Toko ini sudah memanfaatkan e-commerce seperti Shopee dan media sosial seperti Facebook dan Telegram untuk pemasaran. Namun, toko ini menghadapi masalah dengan e-commerce pihak ketiga yang memotong biaya layanan hingga 4,7% setiap transaksi. Oleh karena itu, toko ini membutuhkan sistem informasi e-commerce berbasis website yang dapat membantu mengelola penjualan online dengan lebih mudah, dan menghindari biaya layanan dari e-commerce pihak ketiga seperti Shopee. Dengan begitu, penjualan tidak perlu lagi membayar biaya layanan karena menggunakan marketplace pihak ketiga. Penelitian ini menerapkan metode PIECES untuk mengevaluasi sistem yang berjalan dan mengidentifikasi kebutuhan sistem yang akan dikembangkan. Kemudian, penulis memilih metode Waterfall sebagai metode pembuatan sistem. UML (Unified Modelling Language) dijadikan sebagai alat bantu untuk merancang sistem e-commerce. Studi ini merealisasikan sistem e-commerce berbasis website dengan memakai bahasa pemrograman PHP dan database XAMPP.

Penelitian ini menghasilkan tiga jenis hak akses, yaitu owner, admin, dan pelanggan. Yang membedakan penelitian ini dengan penelitian terdahulu ialah sistem memiliki fitur resi yang dapat di-track, biaya ongkos kirim saat checkout diambil secara real-time, serta pelanggan tidak perlu mendaftar terlebih dahulu untuk melihat produk. Hasil uji black box menunjukkan semua fungsi pada e-commerce sudah berjalan sesuai harapan. Hasil uji sistem informasi e-commerce Salelokalbrand dari sisi admin sudah sudah sesuai dengan kebutuhan admin. Selanjutnya dari sisi pelanggan, mayoritas pelanggan setuju bahwa situs web ini sudah sesuai dengan kebutuhan pelanggan.