Tinjauan Kebutuhan Sumber Daya Manusia Bagian Pendaftaran Rawat Jalan dan Rawat Inap Berdasarkan Beban Kerja Dengan Metode ABK-Kes di Puskesmas Ampel Boyolali Tahun 2022

Puskesmas Ampel Boyolali memiliki 2 petugas pendaftaran rawat jalan dan
1 petugas pendaftaran rawat inap. Jumlah petugas pendaftaran yang ada,
menimbulkan permasalahan di Unit Pendaftaran Rawat Jalan dan Rawat Inap yaitu
lamanya waktu pelayanan dan double jobdisk.
Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan
pendekatan retrospektif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan
wawancara. Instrumen penelitian menggunakan pedoman observasi, pedoman
wawancara, stopwatch, kalkulator, dan kalender. Analisis data menggunakan
analisis deskriptif.
Hasil penelitian ini adalah fasyankes berjenis Puskesmas dan SDMK
berjenis petugas pendaftaran rawat jalan dan rawat inap, waktu kerja tersedia
petugas pendaftaran rawat jalan sebesar 70.350 menit per tahun dan petugas
pendaftaran rawat inap 70.056 menit per tahun, standar beban kerja petugas
pendaftaran rawat jalan sebesar 340.025 dan petugas pendaftaran rawat inap sebesar
401.988, nilai FTP petugas pendaftaran rawat jalan sebesar 15,84% dan petugas
pendaftaran rawat inap sebesar 7,61%, STP petugas pendaftaran rawat jalan sebesar
1,18 dan petugas pendaftaran rawat inap sebesar 1,08 , kebutuhan SDMK bagian
pendaftaran rawat jalan 3 SDMK dan pendaftaran rawat inap 1 SDMK.
Disimpulkan bahwa hasil perhitungan kebutuhan SDMK bagian
pendaftaran rawat jalan dan rawat inap berjumlah 4 SDMK dengan rincian 3 SDMK
pendaftaran rawat jalan dan 1 SDMK pendaftaran rawat inap. Di Puskesmas Ampel
Boyolali sudah memiliki 2 petugas pendaftaran rawat jalan dan 1 petugas
pendaftaran rawat inap, sehingga kebutuhan SDMK pendaftaran rawat jalan
terdapat kekurangan SDMK sebanyak 1 petugas dan kebutuhan SDMK pendaftaran
rawat inap sudah sesuai dengan jumlah petugas yang ada. Oleh karena itu,
penelitian ini menyarankan bahwa perlu adanya penambahan 1 SDMK pendaftaran
rawat jalan supaya beban kerja petugas tidak tinggi.