TINJAUAN ALUR PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA TAHUN 2023

ABSTRAK

FARADELLA RENA BUANA
TINJAUAN ALUR PROSEDUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA TAHUN 2023

Rekam medis merupakan bagian penting dari seluruh pelayanan kepada pasien mulai dari pasien memasuki rumah sakit hingga pasien keluar dari rumah sakit. Salah satu prosedur pelayanan yang ada di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Suarakarta yaitu tempat penerimaan pasien rawat inap. Tempat penerimaan pasien rawat inap adalah salah satu bagian di rumah sakit yang kegiatannya mengatur penerimaan dan pendaftaran pasien yang akan rawat inap (Sudra 2020). Penelitian ini bertujuan untuk meninjau alur prosedur pendaftaran pasien rawat inap di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta Tahun 2023.
Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan cross sectional dengan subyek penelitian adalah kepala instalasi rekam medis, kepala unit dan petugas pendaftaran rawat inap. Obyek penelitian tempat pendaftaran pasien rawat inap, teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi dan wawancara, instrumen penelitian menggunakan pedoman observasi dan pedoman wawancara.
Dari hasil penelitian ditemukan kesesuaian alur dan prosedur pendaftaran rawat inap dengan SPO yang berlaku di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta dan ditemukan kendala pada saat melakukan pendaftaran yaitu terjadi antrian pasien dikarenakan kamar rawat inap penuh, serta adanya hambatan dari sisi pasien yaitu pasien dengan jaminan kesehatan yang kurang memahami proses pembayaran asuransi, dan terdapat pasien tanpa identitas yang membuat petugas kesulitan pada saat proses pendaftaran. Sarana dan Prasarana di tempat pendaftaran rawat inap Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta sudah tergolong baik dan lengkap.
Kesimpulan alur prosedur pedaftaran pasien rawat inap sudah baik dan sesuai dengan teori. Saran sebaiknya petugas pendaftaran rawat inap memiliki buku bantu edukasi untuk mempermudah dalam proses pemberian edukasi kepada pasien yang akan rawat inap.