Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Pelanggan Terbaik menggunakan metode wight product di PT Aston Graphindo Indonesia

ABSTRAK
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN PELANGGAN TERBAIK DENGAN METODE WEIGHT PRODUCT DI PT ASTON GRAPHINDO INDONESIA

Oleh :
Mohamad Rizal Fauzi
190101143

Menentukan pelanggan terbaik tidaklah mudah, banyak aspek yang perlu di perhatikan dalam menentukannya. admin dihadapkan dengan kesulitan pada pemilihan pelanggan terbaik yang tepat. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem pendukung keputusan untuk penentuan pelanggan terbaik.
Metode yang digunakan dalam sistem penpendukung keputusan ini adalah metode weighted product. Keuntungan menggunakan metode weighted product yaitu metode ini meliliki kelebihan dengan konsep perhitungan yang sederhana dalam menentukan kriteria yang memiliki nilai hampir sama.
Hasil sistem pendukung keputusan terdiri dari dua hak akses yaitu superadmin, dan admin. Sistem rekomendasi dapat mendukung keputusan pemeringkatan pelanggan yang dapat predikat pelanggan terbaik. Hasil pengujian black box menunjukan semua fungsi pada sistem pendukung keputusan penentuan pelanggan terbaik sudah dapat berjalan sesuai yang diharapkan.