SISTEM INFORMASI RESERVASI HOTEL BERBASIS WEB ( STUDI KASUS : HOTEL SUNRISE WONOGIRI )

Hotel SUNRISE Wonogiri menghadapi tantangan dalam efisiensi operasional terkait proses reservasi kamar yang masih dilakukan secara manual. Pelanggan harus datang langsung ke hotel untuk melakukan pemesanan dan pembayaran hanya bisa dilakukan secara tunai. Kondisi ini tidak hanya mengurangi kenyamanan pelanggan tetapi juga membatasi potensi hotel dalam menarik lebih banyak tamu. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi reservasi online yang dapat meningkatkan efisiensi operasional Hotel SUNRISE Wonogiri. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD) dengan tools Unified Modeling Language (UML). Sistem ini dibangun menggunakan PHP, framework CodeIgniter, dan database MySQL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi reservasi online ini mampu memperbaiki proses pemesanan kamar, memungkinkan pengecekan ketersediaan kamar secara real-time, serta mendukung pembayaran non-tunai yang lebih efisien. Dengan implementasi sistem ini, Hotel SUNRISE Wonogiri dapat meningkatkan pelayanan kepada tamu, mengoptimalkan manajemen kamar, dan meningkatkan pendapatan melalui peningkatan jumlah reservasi.