SISTEM INFORMASI BOOKING SANGGAR RIAS PENGANTIN BERBASIS WEBSITE (Studi kasus Sanggar Puspa Maharani)

Sanggar Puspa Maharani berkembang pesat, tetapi masih menggunakan sistem pencatatan manual untuk booking yang kurang efektif. Admin mencatat data pemesanan ke buku besar, yang berisiko menyebabkan kesalahan penjadwalan dan kehilangan data. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi booking sanggar rias pengantin berbasis website pada Sanggar Puspa Maharani. Pengembangan sistem ini didorong oleh beberapa alasan utama, seperti kemudahan akses, efisiensi operasional, dan peningkatan kualitas layanan. Metode yang digunakan adalah Software Development Life Cycle (SDLC) dengan model waterfall, yang terdiri dari tahapan perencanaan, analisis, desain, pengkodean, dan pemeliharaan.
Sistem informasi booking ini memiliki dua hak akses utama, yaitu admin dan pelanggan. Pelanggan dapat melihat data layanan atau paket jasa, melihat data galeri, mengelola data diri, memberikan rating, melakukan pemesanan, dan mengupload pembayaran. Sementara itu, admin dapat mengelola data layanan atau paket jasa, mengelola data galeri, mengelola data admin, melihat data pelanggan, mengelola data booking, mengkonfirmasi booking dan pembayaran, melihat laporan, serta mengelola tanggal booking.
Fitur-fitur yang disediakan oleh sistem ini meliputi halaman utama yang berisi informasi umum tentang sanggar, layanan atau paket yang ditawarkan, dan cara melakukan pemesanan. Fitur registrasi dan login memungkinkan pelanggan baru mendaftar dan pelanggan yang sudah terdaftar untuk login. Daftar layanan menampilkan layanan rias pengantin yang tersedia lengkap dengan detail harga dan deskripsinya. Fitur pemesanan online menyediakan formulir pemesanan yang memungkinkan pelanggan memilih layanan, tanggal, dan waktu yang diinginkan. Fitur manajemen jadwal menyediakan kalender interaktif bagi admin untuk mengelola jadwal dan bagi pelanggan untuk melihat ketersediaan. Fitur mengelola booking juga menyediakan chat yang menghubungkan komunikasi antara pelanggan dengan admin.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi yang dibangun mampu menyediakan informasi yang akurat dan real-time, mengurangi kemungkinan tumpang tindih jadwal, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sistem ini diharapkan dapat menjadi solusi yang efektif dalam mengelola pemesanan jasa rias pengantin dan memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kualitas layanan di Sanggar Puspa Maharani. Hasil pengujian menggunakan black box testing menunjukkan bahwa hak akses admin sangat setuju 20%, setuju 60%, dan cukup setuju 20%, sementara hak akses pelanggan sangat setuju 16%, setuju 64%, dan cukup setuju 20%.