SISTEM INFORMASI PEMESANAN PAKET WEDDING ORGANIZER BERBASIS WEB DI MARNI WEDDING ORGANIZER

Marni Wedding Organizer merupakan jasa layanan pemesanan paket pernikahan. Proses pelayanan Marni Wedding Organizer masih manual dari mulai pendaftaran, pemesanan, dan pembayaran. Pada proses pendaftaran konsumen harus menulis data pada buku registrasi, sehingga untuk pencarian data konsumen tidak berjalan dengan efisien. Sistem pembayaran manual ini dimana konsumen dari Marni Wedding Organizer melakukan pembayaran secara tunai dan diberikan nota pembayaran yang memungkinkan nota tersebut beresiko hilang atau rusak

Penelitian ini mengembangkan sistem e-service berbasis web untuk Marni Wedding Organizer menggunakan metode Rapid Application Development (RAD). RAD dipilih karena pendekatannya yang iteratif dan kemampuannya untuk beRADaptasi dengan kebutuhan yang terus berkembang. Sistem yang dikembangkan menggunakan PHP, JavaScript, MySQL, dan API Midtrans untuk pembayaran online. Penelitian ini melalui tahapan analisis kebutuhan, desain sistem, pengkodean, serta pengujian.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu mengatasi inefisiensi operasional yang diakibatkan oleh proses manual sebelumnya. Sistem ini menggunakan fitur pembayaran online menggunakan MidTrans dan juga memberikan cukup detail dari setiap paket yang tersedia yang dapat di update secara real-time sehingga dapat meningkatkan kemudahan penggunaan, keandalan, dan efisiensi operasional. Pengujian menggunakan black-box testing untuk memastikan semua fitur utama berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang memuaskan, sistem informasi pemesanan berbasis web yang dikembangkan untuk Marni Wedding Organizer menunjukkan peningkatan signifikan dalam e-service dan kualitas layanan. Evaluasi menunjukkan bahwa sistem ini tidak hanya memenuhi kebutuhan pengguna tetapi juga meningkatkan kepuasan dan daya saing perusahaan di pasar jasa pernikahan.

https://csridjournal.potensi-utama.org/index.php/CSRIDjournal/article/view/129