SISTEM REKOMENDASI PEMILIHAN PAKET INTERNET INDIHOME MENGGUNAKAN METODE KNOWLEDGE BASED

ABSTRAK

SISTEM REKOMENDASI PEMILIHAN PAKET INTERNET INDIHOME MENGGUNAKAN METODE KNOWLEDGE BASED

Oleh :
Fany Lestari
200103125

Internet telah berkembang menjadi kebutuhan mendasar manusia. Banyaknya produk- produk internet yang tersedia serta persaingan yang ketat antar penyedia layanan, membuat pelanggan kesulitan dalam memilih paket internet yang tepat untuk menunjang aktivitasnya. Penyedia layanan internet menawarkan berbagai macam produk dan layanan-layanan yang menarik. Oleh karena itu, penting untuk mengembangkan sistem rekomendasi untuk membantu pelanggan.
Tujuan peneliti yaitu membangun sistem rekomendasi menggunakan metode knowledge based. Metode berbasis pengetahuan ini didasarkan pada apa yang sudah diketahui. Basis pengetahuan memungkinkan untuk membuat rekomendasi yang memenuhi kebutuhan pengguna dan mudah dipahami oleh pengguna. Sistem rekomendasi pemilihan paket internet Indihome dimaksudkan untuk membantu pengguna dalam memilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhannya.
Berdasarkan hasil perhitungan, hasil rekomendasi diperoleh dari hasil nilai pencocokkan atribut, atribut yang sama sesuai dengan kriteria yang diinginkan calon pelanggan diberi nilai 1, sedangkan atribut yang tidak sesuai dengan kriteria yang diinginkan calon pelanggan diberi nilai 0. Paket yang direkomendasikan adalah paket yang memiliki hasil bernilai 1.