Pengaruh pelayanan,fasilitas dan citra merek terhadap keputusan menginap di hotel syariah solo

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Menginap di Syariah Hotel Solo
Oleh :

Adam Bain Rizki Ramadhan 190414001
Penelitian ini dilatar belakangi oleh tingkat pertumbuhan hotel di Surakarta yang tinggi yang tidak diimbangi dengan peningkatan jumlah wisatawan yang seimbang. Hal ini tentu saja akan mempengaruhi jumlah pengunjung yang menginap di hotel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk dapat mempelajari pengaruh tiga variabel tersebut dalam mempengaruhi keputusan menginap di Syariah Hotel Solo. Setelah melekukan kajian literatur dan penyusunan hipotesis, data yang dikumpulka n memalui kuesioner pada 80 tamu Syariah Hotel Solo yang diperoleh menggunaka n teknik sampling sistematik. Kemudian dilakukan analisis data yang diperoleh dengan menggunakan analisis regresi berganda. Dimana variabel keputusan menginap (Y), kualitas pelayanan (X1), fasilitas (X2) dan Citra Merek (X3) diuji menggunakan uji t meneunjukkan bahwa ketiga variabel independen secara signifikan mempengar uhi keputusan menginap sebagai variabel dependen. Kemudian memalui uji F menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, fasilitas dan citra merek yang tepat untuk menguji variabel keputusan menginap.