Analisis Beban Kerja Petugas Pendaftaran Dengan Metode ABK-Kes Di Puskesmas Polanharjo Kabupaten Klaten Tahun 2024

Analisis Beban Kerja Petugas Pendaftaran Dengan Metode ABK-Kes Di Puskesmas Polanharjo Kabupaten Klaten Tahun 2024
Puskesmas Polanharjo mempunyai 1 orang petugas pendaftaran Adapun permasalahan yang ditemukan yaitu terdapat antrian Panjang di saat melakukan pendaftaran pasien. Beban kerja petugas pendaftaran juga cukup tinggi, hal ini disebabkan karena jumlah kunjungan rawat jalan terus meningkat. Perhitungan kebutuhan tenaga kerja dengan metode ABK-Kes terdiri dari enam langkah, yaitu menetapkan fasyankes dan jenis SDMK, menetapkan waktu kerja tersedia, Menetapkan komponen beban kerja dan norma waktu, menghitung standar beban kerja, menghitung standar tugas penunjang dan faktor tugas penunjang dan yang terahkir yaitu menghitung kebutuhan SDMK.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui jumlah kebutuhan tenaga kerja petugas pendaftaran berdasarkan metode ABK-Kes di Puskesmas Polanharjo Kabupaten Klaten . Penelitian ini menggunakan penelitian survey deskririptif dengan metode CrossSectional. Teknik pengumpulan data observasi dan wawancara. Instrumen penelitian ini menggunakan pedoman observasi, pedoman wawancara, stopwatch , dan alat tulis.
Hasil Penelitian didapatkan fasilitas pelayanan kesehatan yaitu puskesmas, memiliki Waktu Kerja Tersedia (WKT) sebesar 75.000 menit per tahun. Total norma waktu petugas pendaftaran adalah 2,56 menit per pasien baru maupun lama, nilai standar beban kerja petugas pendaftaran yaitu 1.241.863, serta total FTP 2,88 % dan menghasilkan STP 1,03. perhitungan kebutuhan SDMK yaitu 2 petugas
Puskesmas Polanharjo Kabupaten Klaten perlu adanya penambahan petugas pendaftaran berjumlah 1 petugas dan meningkatkan kompetensi petugas dengan mengikuti pelatihan mengenai pendaftaran kepada petugas pendaftaran sehingga produktivitas kerja pelayanan pendaftaran lebih maksimal.