Tinjauan Karakteristik Pasien Rawat Inap Pengguna Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dI Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta Tahun 2023

Karakteristik pasien adalah kompleksitas yang dimiliki oleh pasien termasuk masalah fisik, mental, sosial, dan keuangan yang akan menentukan bagaimana dokter akan merawat pasien antara lain umur, jenis kelamin, jenis kunjungan, pendidikan, pekerjaan, dan diagnosis. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan serta bahan evaluasi terkait pelayanan yang diberikan kepada pasien rawat inap di Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif, dengan pendekatan retrospektif. Populasi didapatkan dari indeks pasien sebanyak 5.629 pasien dan didapatkan sampel sebanyak 373 pasien menggunkan teknik systematic random sampling. Instrument penelitian berupa pedoman wawancara, peralatan tulis, alat hitung, dan tabel kerja. Karakteristik pasien rawat inap pengguna Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Rumah Sakit Panti Waluyo Surakarta jenis kelamin tertinggi perempuan 215 pasien (57,64%), umur tertinggi pada umur lebih dari 44 –kurang dari sama degan 64 tahun 97 pasien (26,01%), kelas perawatan tertinggi Kelas III 132 pasien (35,39%), keadaan keluar tertinggi sembuh 356 pasien (95,44%), pendidikan tertinggi SMU 162 pasien (43,43%), pekerjaan tertinggi pegawai swasta 129 pasien (34,58%), jenis kunjungan tertinggi lama 342 pasien (91,69%). Saran yang diberikan sebaiknya rumah sakit dapat menambahkan dokter spesialistik yang nantinya akan berpengaruh terhadap kunjungan pasien dan mengurangi pasien dirujuk. Sebaiknya petugas pendaftaran diberikan sosialisasi untuk menanyakan kembali item pekerjaan kepada pasien serta mengupdate data apabila pasien datang kembali ke rumah sakit untuk berobat.