Pengaruh Konflik Interpersonal Dan Suasana Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konflik interpersonal dan suasana kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode penelitian analitik dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian mencakup seluruh pegawai Dukcapil Surakarta yang berjumlah 74 orang. Variabel yang diteliti meliputi konflik interpersonal dan suasana kerja sebagai variabel independen, serta kinerja pegawai sebagai variabel dependen. Pengumpulan data dilakukan melalui kombinasi data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data primer menggunakan wawancara dan kuesioner, sementara data sekunder diperoleh melalui dokumentasi. Analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling dengan pendekatan Partial Least Squares (SEM-PLS), dan pengolahan data dilakukan menggunakan software SmartPLS4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa. Konflik interpersonal dan suasana kerja terbukti memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Dukcapil Kota Surakarta.