TINJAUAN EFEKTIVITAS APLIKASI PENDAFTARAN ONLINE DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KARTINI KARANGANYAR

ABSTRAK
EKA BAYU SAPUTRA

Tinjauan Efektivitas Aplikasi Pendaftaran Online di Rumah Sakit Umum Daerah Kartini Karanganyar

Rumah Sakit Umum Daerah Kartini Karanganyar merupakan rumah sakit umum tipe C. Berdasarkan hasil studi pendahuluan yang di lakukan oleh peneliti masih ada permasalahan di bagian pendaftaran online, diantaranya adalah pasien sering mengalami kendala saat melakukan registrasi pada aplikasi pendaftaran yang dikarenakan oleh gangguan dalam server aplikasi, kegagalan login dalam aplikasi, harus mengantri untuk verifikasi dipendaftaran online di Rumah Sakit Umum Daerah Kartini Karanganyar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas aplikasi pendaftaran online yang ada di RSUD Kartini Karanganyar.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan cross sectional. Populasi ini adalah seluruh pasien dan keluarga pasien yang mendaftar online melalui aplikasi SiDoel, sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden, dengan teknik pengambilan sampel accidental sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan kuisioner. Pengolahan data menggunakan collecting, editing, penyajian data.
Hasil penelitian menunjukan sistem pendaftaran online pasien rawat jalan, alur dan prosedur pendaftaran rawat jalan sudah sesuai dengan SOP yang ada di RSUD Kartini Karanganyar, untuk SPO prosedur pendaftaran online di RSUD Kartini Karanganyar masih dalam tahap revisi atau perbaikan, efektivitas aplikasi pendaftaran yang dilihat dari aspek 5M (Man, Material, Method, Machine, Money), pada aspek Man didapatkan hasil baik dengan presentase 75%, aspek Material didapatkan hasil baik dengan presentase 66% , aspek Method didapatkan hasil baik 69%, aspek Machine dengan presentase didapatkan hasil baik 72%, aspek Money didapatkan hasil baik dengan presentase 76%, dan hal ini sudah sesuai dengan hasil wawancara terhadap petugas pendaftaran mengenai aplikasi pendaftaran online rawat jalan yang sudah efektif tetapi, masih ada kendala pasien yang tidak bisa login, dan pasien harus mengantri nomor antrian lagi untuk verifikasi.
Kesimpulan dari penelitian ini sistem pendaftaran online di RSUD Kartini Karanganyar dari aspek 5M sudah baik, untuk aplikasi SiDoel hanya bisa diakses oleh pasien lama rawat jalan. Untuk SPO pendaftaran online masih dalam tahap revisi atau perbaikan, Sebaiknya rumah sakit menambahkan fitur pasien baru pada aplikasi SiDoel, untuk pengguna IOS juga bisa menggunakan aplikasi tersebut

Kata Kunci : Aplikasi, Efektivitas, Pendaftaran Online
Kepustakaan : 35 (2001-2022)