PEMBUATAN SITUS WEB SISTEM INFORMASI PELAPORAN TEKNISI GPS BRT NUSANTARA MENGGUNAKAN CODEIGNITER PADA PT NUSANTARA GLOBAL INOVASI

Pertumbuhan kendaraan yang pesat di Indonesia, khususnya di Pulau Jawa, berpotensi memperparah kemacetan lalu lintas, polusi udara, dan risiko kecelakaan. Sebagai solusinya, PT Nusantara Global Inovasi menghadirkan sistem Bus Rapid Transit (BRT) Nusantara, yang dilengkapi dengan e-ticketing dan integrasi GPS untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi umum serta meminimalkan dampak negatif tersebut. Namun, proses pelaporan masalah teknis terkait GPS saat ini belum optimal, karena masih dilakukan melalui WhatsApp.
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Informasi Pelaporan Teknisi GPS (SIPT GPS) yang akan memfasilitasi teknisi GPS dalam menyampaikan laporan perbaikan kepada operator BRT Nusantara. Sistem ini dikembangkan menggunakan model Waterfall, kerangka kerja CodeIgniter, dan basis data MySQL. Fitur-fitur utama SIPT GPS meliputi forum diskusi antar teknisi dan penentuan teknisi terbaik melalui implementasi metode Simple Additive Weighting (SAW).
Hasil pengujian Black Box menunjukkan kesesuaian fungsional dengan spesifikasi yang telah ditentukan, sementara pengujian Beta oleh pengguna akhir memberikan penilaian yang cukup baik terhadap sistem. Namun, pengujian ini juga mengidentifikasi kebutuhan akan perbaikan pada antarmuka dan stabilitas fitur. Implementasi SIPT GPS diharapkan dapat meningkatkan efektivitas pelaporan teknisi GPS, mengoptimalkan dukungan operasional BRT Nusantara, serta berdampak positif terhadap kinerja PT Nusantara Global Inovasi secara keseluruhan.