HUBUNGAN WORD OF MOUTH DAN CONTENT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BEOWNICE BUKET SOLO

ABSTRAK

HUBUNGAN WORD OF MOUTH DAN CONTENT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BEOWNICE BUKET SOLO
Oleh:
An’nissa Ita Yulianti
210414031

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan word of mouth dan content marketing terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel intervening pada Beownice Buket Solo. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya bisnis buket dalam industri kreatif yang menuntut strategi pemasaran yang tepat untuk menarik minat beli dan keputusan pembelian konsumen di tengah persaingan yang ketat. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 73 responden, yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Teknik pengolahan data menggunakan program SmartPLS versi 4.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth dan content marketing berhubungan positif dan signifikan terhadap minat beli. Content marketing juga berhubungan signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara word of mouth tidak berhubungan secara langsung terhadap keputusan pembelian. Minat beli terbukti memiliki hubungan yang signifikan terhadap keputusan pembelian serta mampu memediasi hubungan antara word of mouth dan content marketing terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan efektivitas pemasaran digital dan pengalaman pelanggan yang positif dapat mendorong minat beli dan memperkuat keputusan pembelian konsumen.