PENGEMBANGAN SISTEM WEB INTERAKTIF UNTUK PELAYANAN PUBLIK DI BPS BOYOLALI

ini bertujuan untuk mengembangkan sistem web interaktif guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di Mall Pelayanan Publik (MPP) Badan Pusat Statistik (BPS) Kabupaten Boyolali. Sistem yang dibangun menggunakan framework Next.js dengan integrasi Google Sheets untuk pengelolaan data pengunjung dan API BPS sebagai sumber data statistik real-time. Fitur utama yang dikembangkan meliputi pencatatan data pengunjung secara otomatis, layanan tanya jawab interaktif antara pengguna dengan admin, notifikasi email otomatis untuk admin, serta rekomendasi data berdasarkan interaksi pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R dan D) dengan pendekatan prototyping, sehingga sistem dikembangkan secara iteratif berdasarkan umpan balik pengguna. Analisis PIECES digunakan untuk mengidentifikasi kelemahan sistem sebelumnya, seperti data yang tidak tersentralisasi, kurangnya interaksi dua arah, dan keterbatasan efisiensi. Hasil pengujian menggunakan black-box testing menunjukkan bahwa seluruh fitur berfungsi dengan baik dan sistem mampu meningkatkan efisiensi, transparansi, serta interaktivitas layanan publik di BPS Boyolali. Kendati demikian, keterbatasan masih terdapat pada ketergantungan terhadap koneksi internet dan skalabilitas Google Sheets. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan pengembangan lanjutan melalui integrasi dengan basis data internal BPS serta penerapan teknologi analitik untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data.