Perancangan UI Untuk Meningkatkan UX Aplikasi Perizinan Angkutan Barang Dengan Heuristic Evaluation

Perancangan UI Untuk Meningkatkan UX Aplikasi Perizinan Angkutan Barang Dengan Heuristic Evaluation

Dinas Perhubungan Kota Surakarta menyediakan layanan aplikasi perizinan angkutan barang yang dikenal dengan nama Sidjaka, berfungsi untuk memberikan izin dispensasi angkutan barang yang masuk di Kota Surakarta serta sebagai pengawasan, pengendalian dan pengaturan operasional untuk mengurangi pelanggaran terkait dengan distribusi angkutan barang di Kota Surakarta. Namun pada pelaksanaannya masih terdapat kendala pada penggunaan aplikasi tersebut, baik dari antarmuka pengguna atau User Interface (UI) maupun dari keterlibatan pengguna atau User Experience (UX) nya. Penelitian ini dilakukan untuk membuat rancangan UI/UX yang baru terhadap aplikasi perizinan angkutan barang Dinas Perhubungan Kota Surakarta. Rancangan tampilan yang baru meliputi Halaman utama/ homepage, Halaman login, Halaman Registrasi, Halaman Admin dan Halaman Pemohon Izin.
Metode yang digunakan untuk mengidentifikasi masalah UI/UX aplikasi layanan perizinan angkutan barang Sidjaka ini menggunakan metode heuristic evaluation dan System Usability Scale (SUS) untuk pengujiannya. Sedangkan aplikasi yang digunakan untuk merancang UI/UX ini adalah Figma.
Hasil akhir dari penelitian ini menunjukkan hasil yang baik untuk rancangan tampilan yang baru dengan nilai akhir pengujian sebesar 73,38 atau masuk di grade B dengan interpretasi sangat baik. Untuk penelitian selanjutnya diharapkan dapat menggunakan atau mengkombinasikan dengan metode lain lagi seperti User Centered Design, metode Design Thinking, metode Lean UX, maupun metode Agile untuk pengembangan sistem dalam waktu yang singkat dan interaksi cepat.

https://ojs.udb.ac.id/dutacom/article/view/5092