DIGITALISASI SISTEM LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS WEB DI KECAMATAN KISMANTORO

Pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Kismantoro masih didominasi oleh proses manual dan penggunaan aplikasi perkantoran sederhana yang rentan terhadap kesalahan dan lambat dalam pencarian data. Permasalahan yang timbul seperti keterlambatan pencatatan, hilangnya tanda terima, serta ketidakefisienan dalam penyusunan laporan, menjadi hambatan dalam memberikan layanan publik yang optimal.
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Layanan Administrasi Kependudukan berbasis web yang mampu mengatasi permasalahan tersebut. Sistem dikembangkan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) dengan bahasa pemrograman PHP, database MySQL, serta antarmuka berbasis HTML dan CSS. Sistem ini dilengkapi dengan fitur pengelolaan data permohonan, pencetakan tanda terima dan surat dispensasi, pelacakan status permohonan oleh masyarakat, serta laporan administratif untuk atasan.
Hasil pengujian sistem dengan metode black box menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai harapan. Evaluasi melalui kuesioner kepada pengguna internal dan eksternal menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap kemudahan dan efisiensi sistem. Dengan demikian, sistem ini terbukti dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan administrasi kependudukan di Kecamatan Kismantoro.