SISTEM INFORMASI PEMESANAN MAKANAN BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE PENJUALAN UP SELLING

Resto Ayam Penyet Bu Ida merupakan salah satu rumah makan di Kartasura yang memiliki banyak pelanggan. Namun, sistem pemesanan makanan yang masih dilakukan secara manual menyebabkan sejumlah permasalahan, seperti kesalahan pencatatan pesanan dan keterlambatan pelayanan. Di era digital saat ini, kebutuhan akan sistem pemesanan makanan berbasis web menjadi penting guna meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.
Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi pemesanan makanan berbasis web di Resto Ayam Penyet Bu Ida. Sistem ini dilengkapi dengan fitur upselling, integrasi pembayaran digital melalui Midtrans, serta fitur ketersediaan meja. Metode pengembangan yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD), yang terdiri dari fase analisis kebutuhan, pemodelan analisis, desain sistem, dan konstruksi sistem. Bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP dengan basis data MySQL.
Hasil dari implementasi sistem menunjukkan bahwa seluruh fungsi berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Sistem ini menyediakan fitur pemesanan makanan dan reservasi meja secara online, pengelolaan data oleh admin, serta ulasan pelanggan yang dapat diakses oleh pemilik. Selain itu, pengujian pengguna dari sisi pelanggan, admin, dan pemilik menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap kemudahan dan kepraktisan sistem. Dengan adanya sistem ini, Resto Ayam Penyet Bu Ida dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan pemesanan, mempercepat layanan, dan membuka peluang peningkatan penjualan melalui strategi penjualan yang lebih optimal. Uji coba sistem dengan metode black box serta uji pengguna oleh pihak terkait memberikan hasil yang memuaskan.