Tinjauan Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik di Puskesmas Sukoharjo dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)

Puskesmas sukoharjo sudah melakukan RME (Rekam Medis Elektronik) secara penuh pada tahun 2023 bulan Desember dari Puskesmas pusat sampai ke Puskesmas pembantu. Dengan adanya peralihan dari rekam medis manual ke rekam medis elektronik, terdapat masalah yang terjadi banyaknya item yang di isikan didalam RME, maka perlu adanya penelitian terkait kepuasan pada sistem RME. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik dengan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) di Puskesmas Sukoharjo.
Jenis penelitian ini menggunakan deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, populasi dan sampel sebanyak 58 pengguna RME, dengan menggunakan kuesioner yang dilakukan terhadap 58 responden bedasarkan askpek EUCS berisikan isi, akurat, tampilan, kemudahan dalam penggunaan, ketepatan waktu. Pada penelitian ini menggunakan analisis univariat.
Hasil kepuasan dari indikator isi sebanyak 57 responden (98,28 persen) puas dan 1 responden (1,72 persen) tidak puas, akurat sebanyak 56 responden (96,55 persen) puas dan 2 responden (3,45 persen) tidak puas, Tampilan sebanyak 55 responden (94,83 persen) puas dan 3 responden (5,17 persen) tidak puas, kemudahan dalam penggunan sebanyak 57 responden (98,28 persen) puas dan 1 responden (1,72 persen) tidak puas, ketepatan waktu sebanyak 55 responden (94,83 persen) puas dan 1 responden (5,17 persen) tidak puas dan kepuasan pengguna RME di Puskemas Sukoharjo sebanyak 57 responden (98,28 persen) puas dan sebanyak 1 responden (1,72 persen) tidak puas.
Kesimpulan penelitian ini adalah sebagian besar pengguna RME merasa puas tetapi ada beberapa pengguna tidak puas. Perlu adanya pelatihan terkait RME terhadap pengguna dan eavaluasi sistem RME terkait isi, akurat, tampilan, kemudahaan dalam penggunaan dan ketepatan waktu.