RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI E-COMMERCE BERBASIS WEB UNTUK PEMESANAN CUSTOM DECAL MOTOR PADA TOKO OXE CUSTOM DECAL

ABSTRAK

RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI E-COMERCE DENGAN METODE CRM PADA TOKO OXE CUSTOM DECAL

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem e-commerce Oxe Decal berbasis web yang dapat memberikan kemudahan bagi pengguna dalam melakukan transaksi pembelian produk stiker motor secara online. Latar belakang penelitian ini didorong oleh kebutuhan untuk menggantikan proses manual yang sebelumnya masih belum terstruktur menjadi sistem digital yang lebih efektif, efisien, dan transparan. Dengan adanya sistem e-commerce ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan, mempercepat proses transaksi, serta memberikan kemudahan baik bagi admin, customer, maupun owner dalam mengelola data dan memantau aktivitas penjualan.
Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall, karena memiliki tahapan yang terstruktur mulai dari analisis kebutuhan, perancangan menggunakan UML, implementasi aplikasi, pengujian, hingga pemeliharaan. Sistem yang dikembangkan juga dibangun dengan pembagian hak akses, yaitu Admin yang bertugas mengelola data produk dan pesanan, Customer yang berperan dalam melakukan transaksi dan melihat riwayat pembelian, serta Owner yang memiliki hak untuk memantau laporan penjualan secara menyeluruh. Dengan pembagian hak akses tersebut, sistem mampu mendukung proses bisnis secara lebih tertata sesuai peran masing-masing pengguna.
Hasil pengujian sistem dilakukan dengan metode blackbox testing untuk memastikan fungsionalitas berjalan sesuai rancangan, serta uji beta dengan melibatkan 10 responden. Berdasarkan hasil uji beta, diperoleh penilaian positif: 60% responden sangat setuju dan 40% setuju bahwa tampilan sistem menarik, 50% sangat setuju dan 50% setuju sistem berjalan tanpa error, 70% sangat setuju dan 30% setuju sistem cocok digunakan untuk transaksi, 40% sangat setuju dan 60% setuju laporan transaksi membantu, 80% sangat setuju dan 20% setuju sistem user friendly, serta 70% sangat setuju dan 30% setuju bahwa sistem mudah dipelajari. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa sistem e-commerce Oxe Decal telah berhasil dikembangkan sesuai tujuan, mampu memberikan kemudahan bagi pengguna, serta layak digunakan sebagai media transaksi online yang cepat, transparan, dan efisien.