RANCANG BANGUN SISTEM RESERVASI LAYANAN SALON BERBASIS WEB PADA BEAUTY CARE STUDIO

Beauty Care Studio masih menggunakan pencatatan reservasi secara manual sehingga sering terjadi kesalahan pencatatan, jadwal yang bertabrakan, dan pelanggan kesulitan mengetahui status reservasi. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem reservasi layanan salon berbasis web yang dapat mencatat pemesanan layanan, menampilkan jadwal yang tersedia, memberikan status reservasi secara real-time, serta membantu admin dalam mengelola data pelanggan, layanan, dan laporan reservasi dengan lebih akurat dan efisien.
Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall, meliputi analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Analisis dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Perancangan menggunakan UML dan basis data relasional, sementara implementasi dilakukan dengan framework CodeIgniter. Pengujian sistem menggunakan metode Black Box Testing dan kuesioner pengguna.
Hasil penelitian menunjukkan sistem mampu mencatat reservasi pelanggan secara terkomputerisasi, menampilkan jadwal layanan, mengubah status reservasi (menunggu konfirmasi, dikonfirmasi, dibatalkan, selesai), serta menghasilkan laporan pelanggan, layanan, dan transaksi secara otomatis. Sistem dapat diakses melalui browser tanpa instalasi tambahan. Pengujian Black Box menunjukkan semua fitur berjalan dengan baik, sedangkan hasil uji pengguna menunjukkan sistem mempermudah proses reservasi, mengurangi risiko tumpang tindih jadwal, dan meningkatkan kualitas pelayanan di Beauty Care Studio.