RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI EKPEDISI PENGIRIMAN BARANG BERBASIS WEB MENGGUNAKAN SMS GATEWAY DI HEXA EXPRESSINDO

Sistem informasi pengiriman barang berbasis web merupakan contoh sistem
yang dirancang untuk mengolah data pengiriman dengan menggunakan internet
sebagai media perantaraan untuk mengakses data. Hexa Expressindo merupakan
salah satu perusahaan jasa ekspedisi pengiriman barang dalam dan luar kota, yang
saat ini sistem pada perusahaan ekpedisi ini masih menggunakan sistem manual
dalam mencatat data pengiriman.
Tuj uan dal am penelitian ini adalah merancang dan membuat serta
implementasi Sistem Informasi yang sesuai dengan sistem yang berjalan saat ini,
sehingga diharapkan sistem ini dapat menunjang kinerja pelayanan pada Hexa
Expressindo. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan
Whatsapp sebagai media alternatif tambahan dalam pemberian informasi
pengiriman barang dengan menggunakan Whatsapp Gateway. Metode yang
digunakan dalam rancang bangun sistem informasi pengiriman barang ini adalah
metode waterfall sebagai metode pengembangan sistem. Sistem menggunakan
analisis kelemahan PIECES, menggunakan metode pengujian black box dan
pengguna.
Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa sistem telah berjalan
menggunakan database sebagai t empat penyimpanan data, pelanggan dapat
melakukan permintaan pickup dengan melakukan input pengiriman pada website
dan petugas dapat mengelola data pengiriman. Tahapan perancangan sistem
informasi pemesanan dan penjualan berbasis web yang kemudian dibuat
menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan menggunakan database MySQL.
Sistem informasi pengiriman barang berbasis web telah diterapkan di Hexa
Expressindo dan dilakukan pengujian black box pada sistem tersebut dengan
kesimpulan berhasil, sehingga sistem tersebut layak digunakan dengan hasil
perolehan kuesioner dari pelanggan sebesar 87,5 %, kepala cabang memperoleh
80 %, customer service memperoleh 80 %, manivest memperoleh 80 %, dan
keuangan memperoleh 80% sehingga dengan kesimpulan aplikasi tersebut
diterima.